Jadilah Orang Pertama yang Mengetahui Trend Saat Ini
Ketahui trend apa yang sedang terjadi di industri Anda. Jadilah orang pertama yang mengetahui trend tersebut. Selalu pantau topik-topik terkini untuk selalu terus berinovasi dan berkembang ke arah yang lebih baik.
Tingkatkan Reputasi Brand Anda
Ketahui reputasi serta sentiment terkait brand Anda baik di media sosial maupun media digital. “Dengarkan” dan tindak lanjuti dengan cepat percakapan yang berpotensi berdampak negatif bagi brand Anda. Semakin cepat Anda mengetahui issue yang terjadi pada brand Anda, maka semakin cepat pula masalah tersebut dapat diselesaikan.
Menangkan Hati & Tingkatkan Loyalitas Pelanggan Anda
Tangkap perbincangan terkait brand maupun produk Anda di media sosial dan tindaklanjuti untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Temukan pula feedback dari customer terkait produk Anda dan jadikan insight untuk strategi bisnis selanjutnya agar sesuai dengan kebutuhan customer Anda.
Jangkau Pelanggan Lebih Luas
Sebagian besar orang mencari rekomendasi produk secara online, namun tidak semuanya dapat terjawab. Gunakan social media analytics tools untuk menjangkau calon customer Anda dan hadir ketika mereka mencari sebuah produk untuk menjawab kebutuhan mereka.
Tingkatkan Performance Marketing Anda
Ukur dan evaluasi marketing campaign Anda dengan social media analytics tools. Gunakan metrik kuantitatif seperti volume percakapan dan metrik kualitatif seperti sentiment percakapan untuk memulainya.
Tingkatkan Awareness Brand Anda dengan Pemilihan Influencer yang Tepat
Temukan “Key Influencer” Anda yang memiliki pengaruh besar di media sosial maupun media digital lainnya. Mulailah untuk membuat rencana kerjasama dengan influencer tersebut.
Fitur Kami
- User Management
- Topic Benchmarking
- Sentiment Analysis
- Word Cloud Analysis
- Data trend & Instant Conversation
- Social Network Analysis
- Tweet Location
- File Export (Excel, PDF, image)
- Dan masih banyak lagi
Featured Clients
Kami telah dipercaya oleh perusahaan-perusahaan di berbagai Industri
Universitas Gadjah Mada bersama BigBox melakukan transformasi digital kampus. Dalam pemanfaatannya, Universitas Gadjah Mada membantu riset sosial-politik pada masa Pemilihan Presiden tahun 2019 dan berkontribusi menemukan political issue yang terjadi.
Sebagai perusahaan yang bertransformasi menjadi digital company, Telkom Indonesia memerlukan penguatan komunikasi di media sosial dan media digital. BigSocial membantu Telkom Indonesia untuk memantau isu yang berkembang sebagai bahan analisis untuk pertimbangan strategi komunikasi, pengembangan brand, serta pencegahan krisis komunikasi.
Guna mengawasi isu yang berkembang di media digital dan media sosial, Kepolisian Republik Indonesia menggunakan BigSocial untuk mengawasi pilkada 2020 serta melakukan tracking sentimen pengguna media sosial untuk meningkatkan keamanan dan ketertiban umum.
Dalam rangka mewujudkan kedaulatan pangan dan kesejahteraan petani, Kementerian Pertanian Republik Indonesia menggunakan BigSocial untuk mengumpulkan data-data dari social media & media digital untuk melihat dan memonitor berbagai macam respon, opini, dan isu yang ada di Kementerian Pertanian RI sehingga dapat dianalisis lebih lanjut.
Merupakan bagian dari salah satu BUMN farmasi terbesar di Indonesia, Kimia Farma memerlukan social media analytics tools untuk memantau sentimen dan isu yang berkembang. Dengan BigSocial, Kimia Farma dapat menggali insight di media sosial dan media digital untuk dijadikan landasan pengambilan keputusan.
Universitas Gadjah Mada bersama BigBox melakukan transformasi digital kampus. Dalam pemanfaatannya, Universitas Gadjah Mada membantu riset sosial-politik pada masa Pemilihan Presiden tahun 2019 dan berkontribusi menemukan political issue yang terjadi.
Sebagai perusahaan yang bertransformasi menjadi digital company, Telkom Indonesia memerlukan penguatan komunikasi di media sosial dan media digital. BigSocial membantu Telkom Indonesia untuk memantau isu yang berkembang sebagai bahan analisis untuk pertimbangan strategi komunikasi, pengembangan brand, serta pencegahan krisis komunikasi.
TOP 10 Big Data Solution Providers 2019
Cloudera Data Impact Awards Finalist
ASEAN Federation of Engineering Organisations (AFEO) Award
TOP 3 BUMN Innovation Summit 2020
